Отзывы о «МТС» в Люберцах

1) Хороший ассортимент; 2) Конкурентоспособные цены; 3) Быстрая и своевременная доставка; 4) Компетентная поддержка клиентов.

Не вполне клиентоориентированный персонал в офисе.

При курьере смартфон не проверил, были срочные дела. В дальнейшем обнаружил что смартфон не видит SIM-карту, позвонил в интернет-магазин, там сказали что нужно подъехать в офис на Малую Дмитровку. Подъехав взял талон, ко мне подошёл молодой человек (имя не помню), я изложил ему суть проблемы. Он взял смартфон и попробовал включить его, при этом прижал кнопку громкости и вкл., таким образом он запустил инженерное меню смартфона. Затем необоснованно обвинил меня в том, что это я что-то наделал не так и вероятно поэтому смартфон не видит SIM-карту. На мои слова что это он прижав кнопку громкости запустил инженерное меню сперва среагировал агрессивно, но затем стал сдержан. Может у него настроение было плохое, уж не знаю. Проблема решилась заменой SIM-карты.

четко, оформление заказа быстро.

В офисе на ул.Генерала Кузнецова человек 8 продавцов в зале, а работает за кассой 1 девушка. Очередь движется ооооочень медленно.

Курьерская служба доставки

Информация на сайте не соответствует действительности

Информация о подарках на сайте не соответствует действительности. Менеджеры о ней умышленно или по незнанию не говорят. Не посоветую друзьям и знакомым покупать в этом интернет-магазине.

Все четко!

Денег взяли меньше,чем было указано в заказе)

Предложили пленку и недорого приклеили к зарезервированному заранее смартфону. Были в курсе об акции и подарили бесплатную симку. И еще я забыл свою гарнитуру случайно на витрине, продавцы её отложили под кассу и вернули мне, когда я заметил пропажу и вернулся.

В маленьком закутке окруженные витринами (это не магазин, а что-то типа большой стойки) стоят ТРИ продавца и у нас всего ОДИН стул!

В целом славные ребята. И спасибо за спасенную гарнитуру.

просто ужасный, наверное самый худший

о чем тут еще писать если сотрудники даже не знают товар который у них в продаже

по телефону сказали что все в наличии, а на месте не найдя товар начинают впаривать совершенно другой и дороже

Тел понравился

Сервис навязчивый

Не соответствие акций., насчитывал получить симку с тарифом смартфонов., оказалось что за нее еще и доплачивать надо

нет

тратят время,наплевательское отношение,заказала телефон,а он витринный образец

Заказала телефон hts 310 desire.Заинтересовала на интересная цена,хотела забрать самовывозом. В офисе долго оформляли мой заказ,потом только показали,а оказался витринный образец,о котором никто не предупредил. Сделали возврат. Потратила время,персонал ниочем,не предложили другой вариант,сначала нужно показывать товар,а потом оформлять. Ни сном,ни духом,в кол центре тоже ничего не сказали. НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ! Если только витринные образцы нужно предупреждать.

Покупал телефон ARK Benefit M7, продали с удовольствием, быстро - сервис! Телефон оказался с проблемой, постоянно пропадает интернет, открывается 2-3 страницы - и все. Только выключить - включить передачу данных. Чтение форума 4pda показало что такая проблема почти у всех. На следующий день принес на возврат в тот же офис, тут оказалось что все не так быстро как при покупке - экспертиза 21 день, ремонт, хотя что там можно отремонтировать? Продавец в магазине сказал что я далеко не первый возвращаю, один мужчина уже второй раз сдавал в ремонт - не помогло. На время ремонта на замену моего телефона ничего не предложили, придется 21 день (и это если ремонт поможет) пользоваться старой кнопочной нокией, - сервис!

Спасибо вежливому коллективу, за хорошее обслуживание. Пока стояла в очереди люди шли с разными вопросами, они вежливо всем старались помочь. В настоящее время это редкость. Быстро и оперативно.

Дозвониться все таки получилось через 4 часа!

Дозвониться не возможно! Время ожидания составляет более 10 минут....... После 15 минут ожидания скидывает! Обратный звонок заказал на сайте прошло 2 часа так не кто и не позвонил! Впечатление о МТС испорченно.

Время ожидания составляет более 10 минут....... После 15 минут ожидания скидывает! Обратный звонок заказал на сайте прошло 2 часа так не кто и не позвонил! С 10 попытки провисев на телефоне 1 час дозвонился на мой вопрос по поводу доставки заказа был дан ответ мы не смогли дозвониться до вас поэтому заказ не был оформлен! На мой вопрос смогу ли я его получить ответ да но самовывозом-) При этом заказ был сделан в 4 утра То есть в течении 10 часов они не смогли до меня дозвониться?-) Магазин работает круглосуточно согласно сайту Впечатление о МТС испорченно.

Сотрудница кол-центра оперативно помогла найти решение проблемы

Не позвонили для подтверждения заказа

Добрый день. 10 августа в 15:27 мною были заказаны Samsung GALAXY Grand Prime VE Duos SM-G531H/DS White и Samsung GALAXY Grand Prime VE Duos SM-G531H/DS Gold. Почему решила заказать именно в магазине МТС? Устроила цена и что немаловажно бесплатная доставка. Пришло письмо на почту с номером заказа и такой вот фразой "Оператор интернет-магазина свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения доставки.". Но связались со мной лишь на следующий день (11 августа) и сообщили, что доставка курьером возможна лишь 12 августа, хотя заказ в интернет-магазине я делала в 15 часов предыдущего дня, мне было непонятно, почему мне не позвонили, не подтвердили заказ и не уточнили параметры доставки в тот же день. Я сообщила сотруднице кол-центра, что такой вариант меня не устраивает, мне нужно сегодня. Девушка не растерялась и оперативно нашла товары в магазине по удобному для меня адресу и зарезервировала заказ по цене интернет-магазина. В течении пары часов я подъехала и забрала свой заказ по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, 151\9. В салоне МТС меня встретила сотрудница, оперативно оформила заказ. Никаких дополнительных услуг я не приобретала. Вышла довольная. Направилась на поиски защитной пленки для данной модели. При наклейке пленке молодой человек указал на пыль под стеклом, которую в салоне МТС не удалось посмотреть из-за пленки производителя на экране. В принципе от работы осталась довольна за исключением одного ньюанса, описанного выше. Спасибо за внимание.

По работе смартфона пока сказать ничего не могу, в вот интернет-магазин, его сервис оставляет желать лучшего.

Сделала заказ и никто не перезвонил. На ваш телефон практически невозможно дозвониться. Ожидайте 4 мин, а ожидать приходится намного больше и не хватает терпения ждать. Еле-еле сама дозвонилась. 2-е: в подарок тариф-симка за 220 руб. Когда я выкупала смартфон, мне сказали, что на счету только 20 руб. Это что за подарок. Бонусы? Даже не пришла смс-ка, что начислены бонусы.

Других впечатлений нет.

жду уже семь часов, купил в другом магазине другую модель

Быстро, качественный сервиз

Не увидел

Заказал наушники(Самовызов) в один из салонов МТС на Выхино, через пол часа привезли.

Быстро, конкретно, так как ожидал. Цена лучшая по всем предложениям.

Нет.

Будет необходимость, буду обращаться. Спасибо.

Магазин работает очень оперативно

нет

Очень понравилось обслуживание и особенно цена телефона!!!

Быстро доставили на второй день

Бракованный товар. очень медленные

Решил сделать подарок своей девушке, купил в этом интернет магазине электронную книжку, доставили за 2 дня, когда курьер принес она почти сразу села( минуты через 2-3) , на что курьер сказал что её не заряжали. поэтому, так быстро разрядилась, от того что она долго лежала,.Ну думаю ладно( Сказал что если что то можно вернуть в течение месяца), ну думаю ладно. После зарядки она у меня не продержалась и 3 часов! Понятно что заводской брак, поехал менять ( из-за работы привез её на 17 день). Интернет магазин-склад сказали что они должны принять её на проверку качества( 30 дней) или я сам могу съездить в сервис центр и пройти там проверку качества. Съездил, там она была неделю брак подтвердился. Когда приехал обратно в интернет магазин сказали что они должны передать мою претензию и они будут её рассматривать в течении 10 дней, сказали что о результатах они мне позвонят или мне позвонить по их телефону. прошло 12 дней звоню каждый день на их номер он молчит, на горячую линию, они мне сказали что не могут связаться со складом. Берегите своё время и нервы держитесь подальше от этого магазина! МЕСЯЦ они не могут сделать обмен или возврат! при том что я им акт из сервис центра принес!

цена

работа

приехал за заказом оказалось что код заказа на месте не пробивается и придется писать какую то бумагу и ждать по заверениям девушки из трубки не долго а дама из магазина сказало от суток до трех в итоге отказался жаль потерянного времени

-

Не перезвонили. Сделала второй заказ через пару часов. На него также не перезвонили (второй - 1016191 от 2014-12-06). Пришлось купить в другом месте.