Достоинства
Большой ассортимент магазина;
Приемлемые цены;
Хорошая работа колл-центр;
Наличие подарков за заказы, выше определенной стоимости.
Недостатки
Формирование и отгрузка заказа со склада и доставка, нет согласованности, много брака (особенно в дорогих книгах).Пример:
Товар есть на сайте, кладешь в корзину, оформляешь заказ, а при сборе заказа оказывается, что его нет на складе.
Я таким образом одну книгу раза 3 пыталась заказать..(до сих пор не удается).
*
Выбираешь-выбираешь подарки, положил в корзину, только собрался оформить заказ, а подарок исчез из корзины
... Начинаешь сначала:(
*
В последнее время ужасно работает доставка, курьер в 10 утра даже примерно не может сориентировать во сколько приедет, разброс времени по доставке может составлять до 5 часов, те весь день доставки ты не можешь не отойти, ни залезть к примеру в ванную. Больше доставку заказывать не буду, проще забрать из пункта самовывоза (если заказ не очень тяжёлый).
*
Обычно все книги очень тщательно обернуты в пленку +скотч, обязательно нужно тщательно все проверять. Без сподручных инструментов не обойтись (нож, ножницы).
Статистика плачевная - из 15 заказов, как правило в 8-9 может быть механический брак (порван сильно толстый картон, смят, поцарапана книга спереди). Причем даже в дорогих книгах (больше 3 тр).
Один раз я так попала с книгой за 4 тр, было очень обидно - позднее Вам никто ее не поменяет, нужно отказываться сразу.